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3月28日，教育行业独角兽新东方旗下在线教育机构新东方在线在港交所挂牌，成为港股在线教育第一股。在线教育行业作为典型的朝阳行业，料成为市场资金持续追逐热点。作为老牌教育头部企业，新东方集团(4.46 +0.00%,诊股)在2018年Q4的财报仍显示其保持稳定的状态。2018年资本遇冷，教育企业进行了减员增效，头部教育企业思考如何更好地匹配内外供需，创造更大效益。在2018年，新东方通(24.84 +1.80%,诊股)过与新型人力资源机构兼职猫合作，进行人员的降本增效，平衡供需，在一定程度上减轻了成本负担。

教育是近两年市场的黄金发展赛道，虽在2018年资本市场遇冷教育行业遭遇起伏，但大众的教育需求依然强劲。随着K12、K9、STEAM等教育细分概念推广，教育仍旧是极具发展性的行业，且仍将持续升温。市场上一些企业通过裁员瘦身来“度过寒冬”，而另一些已经具备品牌核心竞争力的企业，则能够通过有效的人力结构优化，实现稳步向上发展。

兼职高流失率难题下的模式优化探索

新东方拥有数十家下属机构，5万余名员工。对于教育行业而言，师资力量和内容质量的高低往往决定了这家企业的竞争力。除此之外，企业还需配备了大量的推广及客服人员，来进行拓客，答疑，客单处理。

为了优化成本构成，新东方员工组成中，推广，客服人员是兼职岗位，教师则基本由全职员工构成。兼职与全职员工适当配比能压缩成本，新东方的很多重要大区都采用了这样的人力排布模式。

兼职员工虽减少了实际费用支出，但兼职的高流失率等普遍性问题，使得企业每月需要调用人力资源去进行管理。这些问题为人力资源部门和业务部门都带来了压力，从而影响到整体效益。

另一个问题是，企业尚需考虑劳务合规性问题。随着国家对人力资源市场的要求更加规范化，企业每月将产生更大的管理成本。如何进行自我减负，实现产能的提高呢？新东方在2018年进行了人力模式的优化尝试。

兼职一站式管理模式 减负效应明显

2018开始，广州新东方与一站式企业灵活用工平台兼职猫展开合作，进行企业人力策略升级。兼职猫为新东方进行用工模式优化的合规一站式管理，在一定程度上为新东方进行人力减负。

每月新东方会有数百位兼职的灵活用工服务需求，包括用工关系优化及财务风险管理等，占用大量管理资源。新东方前期将部分全职用工关系通过人力结构优化转变为兼职用工，提升灵活用工比例，兼职猫则以兼职代招及一站式灵活用工服务，承接新东方的兼职灵活用工关系，提高人力效率，用最迅速的方式解决企业的痛点问题。通过灵活用工一站式服务中心，兼职猫每月为广州新东方处理推广、客服等灵活用工综合服务，省却财务、人事岗位的多余安排。兼职猫还通过平台数千万用户资源储备，为新东方快速补齐兼职人手，解决流失率问题，确保推广等各项市场工作的有序开展。

通过与兼职猫的合作，新东方在人力资源管理层面实现了降本增效的效果，同时也可将企业更多资源、资金释放以支持核心业务，提升综合竞争力。

灵活用工广泛应用的前景

兼职猫成立于2013年，是深耕灵活用工领域的一家人力资源企业。目前已为数百万企业提供灵活用工服务。除了教育行业，兼职猫的一体制灵活用工服务可解决多行业企业用工关键痛点，通过组织改制调整人力结构比例，以及兼职猫海量用户资源及专业化团队，实现人力资源组织架构的升级，降低企业的人力成本支出。

目前兼职猫已成功与ZARA、名创优品、adidas等多个知名企业建立长期合作关系，为他们解决人力应用的各种问题。通过专业实力和口碑积累，兼职猫在灵活用工领域的突出成绩获得了业界的高度认可，获得多个人力资源专业机构奖项，在2019年1月，兼职猫被评为HRtechChina年度人力资源科技最佳灵活用工产品奖。在零售及企业服务细分领域，兼职猫同样成绩瞩目，2018年兼职猫获得36Kr“企业服务最具影响力”称号、创业邦“企业服务创新成长50强 ”等多个行业奖项。

在市场快速更新迭代的时代，顺应新形势、积极变革的企业可以获得更多主动性。新经济形势下，不少人力高需求企业纷纷进行人力策略转变，采用创新型的灵活用工来降本增效，灵活用工模式也更契合中国劳动力市场企业的发展新需求。而作为灵活用工模式应用的头部企业，兼职猫将继续拓展灵活用工应用模式，深化灵活用工行业场景化应用，结合企业人力需求的变化不断优化，实现改变中国劳动力的愿景。